车商获客花一样的钱，客户为啥选了隔壁？资料清单得备这三摞

车商获客花一样的钱，客户为啥选了隔壁？资料清单得备这三摞

一样的广告费，为什么他的单客成本只有你三分之一

9月投8000块本地推，来40条线索，成交2台，单客成本4000。隔壁老王一样8000块，32条线索，成交7台，单客成本1100出头。线索量差不多，钱花得一模一样，差距全在转化上。

很多人第一反应是老王话术好。真去他店里蹲半天就明白了：客户加微信，第一句不是"哥您想看啥车"，而是直接甩一张清单图片，上面写着身份证、驾驶证、近半年流水、征信授权，车这边要行驶证、登记证、保险单。客户照着准备，第二天就能进件。老李那边呢？聊三轮，才想起来问"您这边做生意还是上班"，再要流水，再等客户回老家拿证件。

一样的广告费，一个是拿钱买线索，一个是拿钱买线索再买时间。获客便宜的老板，不是运气好，是他把资料清单提前了。

资料清单就分三摞，别让客户来回跑

第一摞是"人"：身份证正反面、驾驶证、常用手机号，有的资金方还要婚姻状况，加上近6个月银行流水，或者微信支付宝的经营流水截图，上班的再补社保。

第二摞是"钱"：收入到底怎么来的，工资、生意回款、租金还是分红，各拿什么证明。做生意的，营业执照加对公或者法人个人流水；上班的，工资流水加社保或公积金。别一张嘴就是"您有流水就行"，客户根本不知道你要哪种。

第三摞是"车"：行驶证、车辆登记证、交强险和商业险保单、四角45度照片、里程表、内饰，再加一张车况说明——有没有事故、换过什么件。

关键不是一次全丢给客户，而是先问上游渠道要当下最新的清单。各家口径不一样，你按上个月的老模板收，客户白跑一趟，火气全撒你身上。

清单发出去，先挡掉三类白忙活的人

清单还有个用处，当筛子。

第一类，当前有逾期的。有的是忘了还，有的是真扛不住了。这种不用绕弯子，直接说先处理完再聊，大家都省事。

第二类，流水是凑的。我见过一个月流水1万2，仔细一看当天进当天出，余额常年趴着几百块。资金方扫一眼就摇头，你押着定金陪跑半个月，最后退钱还落一顿埋怨。

第三类，用途说不清的。买车是自用、跑网约车还是拉货营运，差别挺大，有的渠道压根不接营运。

把清单往前放，客户自己心里也有数，来找你的基本是能往下走的。你的三天时间，留给三个有戏的客户，比撒在十个不确定的人身上划算得多。红线也说一句：别替客户改材料、凑流水，这是给自己挖坑。过不过最终看审批，谁都不能拍胸脯。

客户要清单，你自己店里也得备一份

客户那份叫进件清单，你自己这份叫干活清单。

车源整备一份：收车当天拍照留档、整备做了哪几项、过了几次户、维保记录查没查，出了纠纷回头能对上账。客户跟进一份：每个人卡在哪一步、缺哪份材料、谁在跟，全写清楚。别指望记脑子里，20台车、40个客户，三天就成一锅粥。

接待外贸买家也是这个理。广交会10月15号开幕，来华采购的、带客户看厂的，我们的深圳探厂陪同服务已经在接单，半天110美元、全天210美元、三天行程1250美元起，含机场接送。带客户进工厂之前先出一份看厂清单——看哪条线、验什么货、样品怎么封，人到了厂里不抓瞎。顺手想拍条视频，成品视频现在按条给，200到300块一条，脚本加竖版成片加三个平台文案加封面，先发一条看效果再谈下一条。

从今天起，把这张清单当获客工具用

具体就三个动作。

第一，把清单做成一张竖版图片，存进手机相册，客户加上微信就发，不用现打字，也不怕漏项。

第二，渠道政策每月问一遍，谁家认什么材料、哪些能用别的替代、最近有没有收紧，全记在清单最后一行。

第三，客户交材料当天给回执，缺哪样、什么时候补、补完找谁，一句话说清楚，别让他猜。

这三件事做完，你会发现广告费还是那些钱，来的人不一样了，成交也不一样了。客户选隔壁，很多时候不是因为隔壁车便宜，是因为隔壁让他觉得这事儿能办下来。

瑞英建议

清单模板我们整理好了，不用你自己从头攒。微信小程序搜「瑞英车服」，或者视频号「老胡聊车聊AI」私信回复"资料清单"，把进件清单、车源整备清单，还有二手车出口、看厂接待那几份一起发你。手上有客户想提前对一遍材料，也可以直接发过来，我们按渠道当下的要求帮你核一遍。过不过看审批，不承诺放款，能给你省的是来回折腾的时间。

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