A股杀跌别慌车商这样管好客户还款

A股杀跌别慌车商这样管好客户还款

股市一跌，车贷逾期跟着来了

7月17号A股跌到3700多点，朋友圈哀嚎一片。当天晚上我就接到两三个车商电话，说客户本来该还款的日子，电话不接，微信不回。一查才知道，这些客户都是炒股的小老板，大盘两天跌了10%，流动资金全在股市套牢了。其中一个卖建材的客户，直接说“车你们先开回去，等我股票回本再说”。车商有苦说不出：车你开过了，再收回来折价至少亏30%。

为什么股民最容易在还款上出问题

我见过不少客户，买车时打包票说“我有稳定收入”，其实全靠股市赌运气。平时涨的时候大手大脚，行情一崩就现原形。而且这类客户往往不只一套车贷，还加了杠杆。一旦股市跌，他们第一反应是“先保仓，后还贷”。所以如果你店里客户多是做小生意的、搞投资的，就得多留个心眼。去年有个深圳车商，手里5个客户全是股市大户，7月那波大跌后，3个人逾期超过60天，差点把店搞垮。

三个办法提前锁定还款

① 合同里加个资金用途条款：明确规定贷款资金必须用于购车及相关经营，不得用于炒股、期货等高风险投资。一旦查出，有权提前收回贷款并收取违约金。当然这主要是震慑，但也有客户因此不敢乱动。② 每月还款日前3天，主动联系客户，同时发个“大盘情绪”提醒。比如“今天大盘又跌了，大哥你资金压力大不大？需要调还款日吗？”看似关心，实际上盯住他们。有个车商试了，逾期率降了4成。③ 给优质客户办自动代扣，直接从经营账户划款，省得找理由。

避坑：别催太急把人逼跑

① 客户逾期头7天，先别发律师函。打个电话聊聊行情，给他选：先还利息，本金宽限15天；或者卖一部分股票还贷。大部分人愿意选第一种。② 如果客户确实没钱，别直接收车，转介绍一个靠谱的二手车行帮他卖车，你还赚个人情。③ 千万别自己跟着炒股。有个车商听客户说“XX票要涨”，跟着投了30万，结果套得比客户还惨，最后客户的车被法院执行，他那30万也打水漂了。

股市有涨跌，车贷要稳

说句实话，车商做贷款，做的就是信任。行情好的时候客户按时还，你觉得省心；行情不好的时候，才能看出谁是真有底气。所以平时多留个心眼，不是不信任，而是保护自己。你稳住了，才能在暴风雨后接着做下一单。 这一点需要结合客户真实情况判断，不能只看单一条件。瑞英要做的是先把资料收齐，再按产品线逐项匹配，减少无效沟通。

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